Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 16 de enero de 2026

My Store opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). My Store funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información conforme a lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que lo identifica o que puede razonablemente vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificada, de manera que no puedan identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, datos de cuentas financieras, información de pagos, detalles de transacciones, método de pago y confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito o a la lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como transacciones anteriores.

  • Comunicaciones con nosotros: información incluida en las comunicaciones, como solicitudes al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos relacionados con su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navega o interactúa con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.

  • Automáticamente a través de los Servicios: desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.

  • De socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios
Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, procesar pagos, cumplir pedidos, recordar sus preferencias, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, gestionar compras, devoluciones y cambios, administrar su cuenta, organizar envíos, permitir la publicación de reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos.

Marketing y publicidad
Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea relacionados con productos o servicios, incluidos aquellos basados en su actividad previa en los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos su información para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago segura, detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, y proteger la seguridad de nuestros Servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Comunicación con usted
Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente, responder a sus consultas y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento legal
Podemos utilizar su información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legales válidas, participar en procedimientos legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Divulgación de información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, conforme a esta Política de Privacidad, incluyendo:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).

  • Con socios comerciales y de marketing para la prestación de servicios publicitarios y promocionales.

  • Cuando usted nos lo solicite o autorice expresamente.

  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, o para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información enviada puede ser transferida y tratada en países distintos al de su residencia. Shopify es responsable del tratamiento de la información personal utilizada para funciones mejoradas y publicidad personalizada. Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios. La información que comparta en plataformas públicas o semipúblicas puede ser visible para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si un menor ha proporcionado información personal, su tutor legal puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar una seguridad absoluta durante la transmisión de datos. Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar su eliminación

  • Solicitar la corrección de datos inexactos

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Puede gestionar sus preferencias de comunicación y darse de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Los residentes en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo también pueden ejercer derechos adicionales, como la oposición al tratamiento o la retirada del consentimiento.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos utilizando los datos que figuran a continuación o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos en:

📧 kaikycruz20@gmail.com
📍 Avenida Amador Bueno da Veiga, Apartamento 1102, São Paulo, SP, 03635-001, Brasil

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de su información personal.